隐私政策

本隐私政策说明 ArtCreate AI 的运营方（以下简称“ArtCreate AI”“我们”）在您使用网站、创作工具、AI Agent、账户中心、API 及相关服务（统称“服务”）时如何处理个人数据。

与您签约的运营主体名称、地址和联系方式，以结账流程、账户区域或面向您所在地区展示的其他通知为准。您也可以通过支持中心联系我们。

1. 我们收集的数据

根据您的使用方式，我们可能处理：

• **账户数据：**姓名、电子邮箱、头像、身份验证标识、账户设置、语言偏好和安全事件。
• **创作内容：**提示词、上传的图片/音频/视频、生成参数、模型选择、Agent 指令、任务步骤、输出结果和相关历史。
• **使用与设备数据：**IP 地址、浏览器和设备信息、来源页面、时间戳、功能交互、日志和诊断信息。
• **交易数据：**套餐、积分、订单金额、币种、账单、支付状态和支付服务商交易标识。完整支付凭据由支付服务商处理；我们通常不会接收或保存完整银行卡号。
• **支持数据：**工单、消息、附件、反馈，以及您主动提交的其他信息。
• **Cookie 与类似技术数据：**维持会话和偏好所必需的数据，以及在启用相关功能时产生的分析数据。详见 Cookie 政策。

请勿上传与创作任务无关的机密信息或不必要的个人数据。

2. 我们如何使用数据

我们使用数据以：

• 提供账户、内容生成、长时间 Agent 任务、媒体历史、存储、下载、订阅、积分和客服功能；
• 将请求发送给您选择的 AI 服务商并返回结果；
• 处理支付、防范欺诈、保护账户、执行使用限制并调查滥用行为；
• 维护、排错、衡量并改善服务的可靠性与易用性；
• 发送服务、账单、安全和政策更新；
• 履行法律义务并执行我们的协议。

在适用情况下，处理依据包括履行合同、履行法律义务、保护安全和改进服务等合法利益，以及法律要求时取得的同意。

除非我们明确披露并取得法律要求的同意，ArtCreate AI 不会使用您的私密提示词、上传内容或输出结果训练自己的基础模型。您选择的第三方模型服务商可能按照其自身条款和数据控制措施处理内容；提交敏感材料前，请查看产品内展示的服务商信息。

3. 数据共享

我们可能向以下主体提供完成相应目的所必需的最少数据：

• 处理提示词、参考文件、参数和输出结果的 AI 推理服务商；
• 运行服务的托管、数据库、对象存储、CDN、安全与监控服务商；
• 完成交易的支付、开票与反欺诈服务商；
• 在相关集成启用时使用的身份验证、邮件、分析和客服服务商；
• 在法律要求、保护权利与安全，或合法企业交易中涉及的专业顾问、主管机关或交易相对方。

我们不会以收取金钱为目的出售个人数据。如果某地法律将部分分析或广告数据披露视为“出售”或“共享”，我们将为受影响的用户提供法律要求的控制方式。

4. 跨境传输

我们的服务商与用户可能位于不同国家或地区。发生跨境传输时，我们会采用适用法律要求的保障措施，例如经批准的标准合同条款或可用的充分性机制。

5. 保存期限

我们仅在实现上述目的所合理需要的期限内保存数据。具体期限取决于数据类型、账户状态、产品设置、法律义务、争议与反欺诈需要以及备份周期。请及时下载重要输出；本服务不承诺作为永久档案库。

数据删除后，备份中可能暂时保留残余副本；法律、安全、反欺诈、支付记录或争议处理要求保留的内容也可能继续保存。

6. 安全

我们采用旨在保护数据的管理、技术和组织措施，包括适当的访问控制与传输加密。任何在线服务都无法保证绝对安全，请使用唯一且强度足够的密码、保护账户，并在怀疑发生未授权访问时及时联系支持团队。

7. 您的选择与权利

根据您所在地区的法律，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理个人数据，获取数据副本，撤回同意或对决定提出申诉。您也可以在账户区域更新部分资料、管理订阅或删除内容。

请通过支持中心提交请求。我们可能需要验证您的身份；存在法律义务或例外时，部分数据可能无法删除。您也可以向所在地的数据保护主管机关投诉。

8. 未成年人

本服务不面向儿童。除非服务明确提供法律允许的受监护体验，否则您必须年满 18 周岁或达到所在地法定成年年龄。未经法律要求的授权与同意，请勿提交儿童的个人数据。

9. 政策变更

服务、供应商或法律发生变化时，我们可能更新本政策。我们会标明新的更新日期，并在重大变更依法需要时另行通知。如果新的处理目的依法需要同意，我们会在处理前征得同意。

10. 联系我们

如有隐私问题或权利请求，请使用支持中心。运营主体以及适用于您所在地区的隐私联系方式，将在您可访问的签约或账户信息中提供。